Bevezető

A “KÖSSZ” célja a településen élők és segítséget kérők valamint a segítséget felajánlók összekötése, munkájuk ütemezése és szervezése. Sem a segítségkéréséhez sem a kínálásához nem  szükséges KHM tagság!

Minden beérkező igényt felmérünk és ütemezünk, sajnos azonban előfordulhat, hogy bizonyos kéréseket nem tudunk teljesíteni.

Segítségkérő

A segítségkérés a honlap űrlapjain keresztül igényelhető. 

Egy igény csak egy segítségkérést tartalmazhat! Segítőink csak az igénylőlapon megjelölt tevékenységet fogják elvégezni.

A segítőszolgálat a helyszínen előzetesen felmérheti a segítségkérés körülményeit és jogosságát.

Megköszönjük, ha további részleteket is kapunk a segítségkérés kapcsán - ezek az űrlapon megadhatóak.

Az alapvető segítség típusokból választhatsz, de az Egyéb alatt új, hasonló jellegűt is megadhatsz.

Kérünk, hogy valós rászorulás esetén, valós igénnyel keress meg bennünket, hogy ne terheld feleslegesen az aktív segítőket!

Ha olyat kérsz, amit mi nem tudunk vállalni de mások igen (pl. takarítás vagy gyermekvigyázás), adunk majd javaslatokat, hogy kiket kereshetsz meg.

Ügyeleteseink 9:00-17:00’-ig tudják kérésedet feldolgozni és a segítségkérés sürgőssége függvényében próbálunk minél hamarabb reagálni, de maximun 48 órán belül választ kapsz.

A segítség után kérünk majd, hogy értékeld egy egyszerű pontozással a segítőt és a kapott segítséget - hogy folyamatosan fejlődhessünk.

A segítőnk is értékelni fogja majd a segítségkérés jogosságát és körülményeit.

Segítségadás

Csatlakoznál az önkéntes segítőink közé? Akkor jó helyen jársz!

Ha segíteni szeretnél, töltsd ki az erre vonatkozó űrlapot!

Ezután megkeresünk, és személyesen megismerkedünk Veled.

Ezután tudsz majd a Csapatunk része lenni, aminek nagyon örülünk.

Ha érkezik majd igény, keresni fog az önkénteseket szervező kollégánk.

Kérünk, megfelelő felkészültséggel és eszközökkel érkezz majd a segítségkérőhöz.

A segítség után megkérünk, hogy értékeld a segítséget kérőt és a körülményeit!

A Te munkádat is értékelni fogják a segítségkérők.

Kizárás

Valótlan személyek, nem lekövethető segítségkérők vagy kínálók automatikusan törölve, majd tiltva lesznek.

Kérlek, ne terheld a Segítő Szolgálatot felesleges bejegyzéssel, űrlappal vagy egyéb tevékenységgel!

SEGÍTENI szeretnénk és a segítségeket koordinálni - akkor tölts ki bármit, ha Te is így gondolod és egyetértesz ezzel.